LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akun Anda

Di rumusan 4d, kami mematuhi semua keperluan perundangan di wilayah yang disokong dan melindungi data peribadi anda dengan standar keamanan tinggi. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Perlindungan data peribadiEnkripsi transaksi penuhKeamanan akun terjaminAudit berkala independen
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
rumusan 4d Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akun Anda

Komitmen Kami terhadap Kepatuhan Hukum Lokal

rumusan 4d beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi semua peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami mempertahankan kepatuhan penuh terhadap peraturan perlindungan data, keamanan pembayaran, dan larangan transaksi terlarang. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dipantau untuk memenuhi standar anti-pencucian uang. Akun anda dilindungi oleh kebijakan verifikasi identitas yang ketat dan sistem deteksi penipuan

real-time. Tim kepatuhan kami bekerja tanpa henti untuk memastikan setiap aspek platform anda mematuhi perundangan yang berlaku di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KEPATUHAN KAMI

Pusat Bantuan Perundangan dan Privasi

Jika anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi, perlindungan data, atau aspek perundangan dari akun anda, tim dukungan kami tersedia melalui berbagai saluran untuk membantu anda dengan...

Dukungan Email Hubungi tim kepatuhan kami di [email protected] untuk pertanyaan perundangan terperinci. Kami merespons dalam waktu...
Obrolan Langsung Rumusan Buka obrolan dalam platform rumusan 4d untuk masalah keamanan akun dan verifikasi data pribadi...
Kantor Hubungan Privasi Untuk permintaan formal tentang akses data, penghapusan atau koreksi informasi pribadi, kirim permintaan tertulis...
KEPERCAYAAN MELALUI TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Menjaga Keamanan Data dan Privasi Anda

Keamanan akun dan privasi data adalah fondasi kepercayaan yang kami bangun bersama anda setiap hari. Dari enkripsi tingkat bank pada setiap transaksi hingga kebijakan retensi data yang jelas, kami menerapkan praktik industri...

Enkripsi Transaksi Penuh

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Data kartu identitas dan rekening bank anda tidak pernah disimpan di server kami; kami hanya menyimpan konfirmasi transaksi yang dienkripsi.

Kebijakan Privasi Data Jelas

Kami mengumpulkan hanya informasi yang diperlukan untuk verifikasi akun, pencegahan penipuan, dan kepatuhan peraturan. Data anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga. Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan informasi pribadi anda kapan saja.

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan data transaksi aktif selama 7 tahun untuk kepatuhan audit dan pencegahan penipuan. Setelah itu, informasi diarsipkan atau dihapus sesuai dengan peraturan penyimpanan data lokal yang berlaku di wilayah anda.

Verifikasi Identitas Berlapis

Akun baru melalui rumusan 4d menjalani verifikasi identitas dua tingkat: perbandingan data dasar saat pendaftaran, kemudian verifikasi dokumen foto ketika mencapai batas penarikan tertentu untuk mencegah pencucian uang.

Deteksi Penipuan Real-Time

Sistem pemantauan kami mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti akses dari perangkat baru, lokasi geografis aneh, atau pola transaksi yang tidak biasa. Anda akan diminta untuk mengkonfirmasi identitas atau mengubah kata sandi jika kami mendeteksi risiko.

Jalur Pelaporan Data

Jika anda ingin melaporkan pelanggaran privasi atau permintaan data terlarang, hubungi [email protected] dengan detail lengkap. Kami menyelidiki setiap laporan dalam 48 jam dan memberikan tindakan korektif tertulis kepada anda.

Jawaban tentang Privasi, Data, dan Hak Anda di Rumusan

Kami mengumpulkan nama lengkap, nomor identitas, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan detail rekening bank untuk verifikasi akun dan kepatuhan peraturan. Anda dapat meminta salinan lengkap data anda dengan mengirim permintaan ke [email protected]. Kami akan memberikan data terenkripsi dalam 14 hari kerja.

Tidak. rumusan 4d tidak menjual, menukar, atau membagikan data pribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau perusahaan pemasaran. Data anda hanya dibagikan dengan mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

Kirim permintaan penghapusan data tertulis ke [email protected] dengan alasan dan detail akun anda. Kami akan menghapus data pribadi non-esensial dalam 30 hari, tetapi data verifikasi identitas dan riwayat transaksi dipertahankan selama 7 tahun untuk kepatuhan audit dan hukum.

Ya. Gunakan fitur keamanan dua faktor rumusan 4d yang mengirim kode verifikasi ke telepon anda untuk setiap login dan penarikan. Jika anda kehilangan perangkat, hubungi [email protected] untuk membekukan akun anda dalam waktu dua jam. Kami akan membantu anda mengamankan kembali akses.

Segera hubungi [email protected] atau gunakan obrolan langsung di platform untuk melaporkan aktivitas mencurigakan. Kami akan membekukan akun anda dalam 15 menit, menyelidiki aktivitas, dan memberikan laporan tertulis tentang apa yang kami temukan dalam 24 jam.

Ya. rumusan 4d beroperasi sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi 2010 dan peraturan komunikasi digital lokal di wilayah yang disokong. Kami melakukan audit kepatuhan tahunan dengan pihak ketiga independen dan menyimpan dokumentasi lengkap tersedia untuk pengawas regulator.

Kami menyimpan riwayat transaksi lengkap selama 7 tahun untuk memenuhi persyaratan anti-pencucian uang dan audit keuangan. Setelah 7 tahun, data diarsipkan pada server terenkripsi offline atau dihapus sepenuhnya sesuai dengan instruksi peraturan lokal yang berlaku.